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TRASPARENZA PRODOTTI ADV FINANCE
 
Al fine di garantire la piena trasparenza delle operazioni e dei servizi finanziari, mettiamo a disposizione ai clienti la documentazione relativa alle informazioni pre-contrattuali (modulo "Informazioni Europee di Base sul Credito ai Consumatori o "SECCI") ed alla contrattualistica dei prodotti erogati direttamente dalla Società.

PRIVACY

Il documento riporta l'informativa relativa al "Codice in materia di protezione dei dati personali" previsto dall'art. 13 del D. Lgs n. 196/2003, comprendente il modulo di consenso al trattamento dei dati personali.

Privacy Adv Finance  Pdf_downlaod 300x300


TASSI DI INTERESSE EFFETTIVI GLOBALI MEDI

 
Il TEGM (Tasso Effettivo Globale Medio) viene rilevato con cadenza periodica, ogni trimestre, dal Ministero dell'Economia e delle Finanze e riporta i valori medi di mercato in riferimento a quanto previsto dalla "legge antiusura".

Rilevazione trimestrale TEGM 01.07.18 - 30.09.18   Pdf_downlaod 300x300

GUIDA AL CREDITO - BANCA D'ITALIA

Linee Guida sul credito ai consumatori  Pdf_downlaod 300x300

Guida Arbitro Bancario Finanziario

Al fine di garantir  L’ABF è un sistema di risoluzione alternativa delle controversie che possono nascere tra i clienti, da

una parte, e le banche e gli altri intermediari finanziari, dall’altra. Decide in tempi rapidi ed è alla

portata di tutti.

  • L’ABF è autonomo e imparziale ed è sostenuto nel suo funzionamento dalla Banca d’Italia.
  • L’ABF è un’alternativa al giudice, più semplice, rapida ed economica.
  • Puoi fare ricorso da solo e online. Devi crederci: è semplice!
  • Per ricorrere all’ABF non ti serve l’assistenza legale o l’aiuto di un professionista.


Arbitro Bancario Finanziario (ABF) in parole semplici  Pdf_downlaod 300x300
Guida al ricorso ABF  Pdf_downlaod 300x300
Modulo di ricorso (ABF) in formato editabile   
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GESTIONE RECLAMI

Le tue opinioni sulla qualità dei nostri servizi sono per noi preziosissime. 
Per questo ti invitiamo a inviarci suggerimenti e commenti sui servizi ADV Finance, o reclami eventuali:
 
Per la presentazione di un reclamo, il Cliente può rivolgersi direttamente a ADV Finance S.p.A. inviando una raccomandata A/R al seguente indirizzo:
 
ADV Finance SpA Ufficio Reclami Via Molino delle Armi 4 20123 Milano
 
Oppure inviando una mail all'indirizzo: reclami@advfinance.eu.
 
ADV Finance S.p.A. darà riscontro alla comunicazione inviata dal Cliente entro 30 giorni dalla ricezione. In ogni caso, qualora il Cliente non fosse soddisfatto o non abbia ricevuto risposta, prima di ricorrere all'Autorità giudiziaria, potrà rivolgersi all'Arbitro Bancario Finanziario(ABF).
 
L'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) è un sistema di risoluzione delle controversie tra i clienti e le banche e gli altri intermediari finanziari. È detto "stragiudiziale" perché offre un'alternativa più semplice, rapida ed economica rispetto al ricorso al giudice. L'ABF è un sistema nuovo da non confondere con la conciliazione o con l'arbitrato.
 
Le decisioni non sono vincolanti come quelle del giudice ma se l'intermediario non le rispetta il suo inadempimento è reso pubblico. Il Cliente può rivolgersi all'Arbitro solo dopo aver tentato di risolvere il problema direttamente con la banca o l'intermediario, presentando ad essi un reclamo.
 
Se non rimane soddisfatto delle decisioni dell'Arbitro, può comunque rivolgersi al giudice.
 
Per maggiori informazioni circa le modalità con cui rivolgersi all'Arbitro Bancario Finanziario consultare la documentazione di riferimento contenuta nel paragrafo relativo all'ABF di cui sopra.


RENDICONTO RECLAMI 2016   Pdf_downlaod 300x300
 

RENDICONTO RECLAMI 2017   
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TRASPARENZA PRODOTTI DI TERZI DISTRIBUITI DA ADV FINANCE

 
Futuro S.p.A. 
 
ADV Finance in qualità di distributore dei prodotti di Futuro S.p.A , mette a disposizione la documentazione relativa alle informazioni pre-contrattuali dei prodotti Futuro S.p.A al seguente link:


https://www.futuro.it/it/trasparenza.html
 


 Santander Consumer Bank S.p.A.

ADV Finance in qualità di distributore dei prodotti di Santander Consumer Bank S.p.A , mette a disposizione la documentazione relativa alle informazioni pre-contrattuali dei prodotti Santander Consumer Bank S.p.A al seguente link:

https://www.santanderconsumer.it/area-trasparenza

 

Ibl Banca S.p.A.

ADV Finance in qualità di distributore dei prodotti di IBL BANCA, mette a disposizione la documentazione relativa alle informazioni pre-contrattuali dei prodotti IBL BANCA al seguente link:

 
https://www.iblbanca.it/trasparenza.html


CODICE ETICO - MOD. 231/01:

In ottemperanza alle disposizioni sancite dal D.Lgs 8 giugno 2001 n. 231 che ha introdotto per la prima volta nell'ordinamento italiano un regime di "responsabilità amministrativa" a carico delle società, ADV FINANCE S.p.a. ha adottato un proprio Modello di organizzazione, gestione e controllo con l'obiettivo di condurre gli affari e la gestione delle attività aziendali sulla base dei valori di efficienza, correttezza e lealtà.

Formano parte integrante del Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo

Mappa delle attività a rischio: individua le fattispecie di illecito che possono determinare la responsabilità dell'ente anche ove realizzate nella forma del tentativo. Il documento, sulla base dell'operatività di ADV FINANCE identifica:

  • le attività c.d. “sensibili”;
  • i reati associabili alle attività c.d. “sensibili” individuate;
  • gli Organi/Funzioni della società che assumono il ruolo di gestione delle attività, concorso/supporto alle attività o supervisione/controllo nelle attività.

Codice Etico:  individua l'insieme dei valori che costituiscono l'etica sociale e reca i principi guida nonché le direttive fondamentali cui si devono conformare le attività sociali ed i comportamenti di tutti coloro ai quali si applica il presente Codice, ciascuno nell'ambito delle rispettive competenze ed in relazione alla posizione ricoperta nell'organizzazione aziendale.

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